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이용사업자 이용약관

개정일자: 2020년 09월 26일

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관(이하 “본 약관”)은 주식회사 플링크(이하 “공급사업자”)가 제공하는 '화상통신 서비스를 이용한 온라인 커뮤니케이션용 서비스 플랫폼 비즈킷'(이하 “본 플랫폼”)의 이용과 관련하여, 공급사업자와 본 플랫폼을 이용하고자 하는 이용사업자(이하 “이용사업자”) 간의 계약 관계에서 발생하는 권리와 의무, 그 밖에 필요한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “본 플랫폼”이라 함은 ”공급사업자”가 저작권법상 저작인격권 및 저작재산권을 모두 보유하고 있는 저작권법 제2조 제16호의 컴퓨터프로그램저작물 비즈킷을 말합니다.
② “공급사업자”라 함은 본 플랫폼을 제공하는 사업자 주식회사 플링크를 말합니다.
③ “이용사업자”라 함은 본 플랫폼이 제시하는 가입절차에 따라 약관에 동의하여 이용계약을 체결한 자로서 개인, 개인사업자, 혹은 법인사업자를 말합니다.
④ "서비스"라함은 이용사업자가 본 플랫폼 내 개설한 하나의 공간으로 본 플랫폼 이용 요금을 청구하는 최소 단위입니다.
⑤ “최종사용자”라 함은 이용사업자가 개설한 서비스에 초대되어 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑥ "월간 구독 요금제"라 함은 이용사업자가 본 플랫폼 내 서비스를 이용하기 위해 공급사업자에게 월 단위로 사용요금을 지불하는 방법입니다.
⑦ "장기 구독 요금제"라 함은 이용사업자가 본 플랫폼 내 서비스를 이용하기 위해 공급사업자에게 1개월 초과하는 단위로 사용요금을 일시에 지불하는 방법입니다. ( 예 : 6개월 요금제 )
⑧ "무료 충전 쿠폰"이라 함은 공급사업자가 이용사업자에게 프로모션, 장애 보상시 등 상황에 제공하는 쿠폰으로 본 플랫폼 내 개설한 하나의 서비스 내 에서 사용할 수 있으며 환불이 불가능합니다.
⑨ "유료 충전 쿠폰"이라 함은 이용사업자가 월간 구독 요금제를 통해 제공받은 월간 충전 쿠폰 외에 추가로 본 플랫폼 내 개설한 하나의 서비스 내에서 캔버스와 데이터를 이용하기 위하여 구매하는 쿠폰입니다.
⑩ "월간 충전 쿠폰"이라 함은 이용사업자가 신청한 월간 구독 요금제에 따라 기본으로 제공되는 캔버스와 데이터를 사용할 수 있는 쿠폰이며 유효기간이 1개월 입니다.
⑪ “이용사업자 데이터”라 함은 이용사업자 및 최종사용자가 공급사업자의 정보통신자원에 제출, 기록, 업로드 등의 형식으로 저장하는 정보로서 이용사업자가 소유 또는 관리하는 정보를 말합니다.
⑫ "최종사용자 정보"는 본 플랫폼 내 서비스를 이용하는 특정 개인을 가리킬 수 있는 정보로 이름, 이메일 주소, 전화번호 등을 말합니다.
⑬ "개별 이용약관"이란 본 플랫폼에 관하여 본 약관과는 별도로 ‘약관’, 가이드라인', ‘정책’, ‘방침’ 등의 명칭으로 공급사업자가 배포 또는 게시한 문서를 말합니다.
⑭ 본 약관에 정의되지 않은 용어 및 계약 당사자의 권리·의무는 저작권법 상의 정의 및 규정에 따릅니다.

제3조(약관의 명시)

① 본 약관 및 개별 이용약관은 공급사업자가 운영하는 웹사이트 내의 적절한 장소에 게시합니다.
② 공급사업자는 이용사업자가 공급사업자와 이 약관의 내용에 관하여 질의가 있을경우 support@bizkit.so 를 통하여 질문할 수 있고, 응답을 영업일 기준 7일 이내로 드립니다.

제4조(약관의 동의)

① 이용사업자는 본 약관의 규정에 따라 본 플랫폼을 이용해야 합니다.
② 이용사업자는 본 플랫폼을 실제로 이용하거나 최종사용자가 실제로 이용하도록 허용함으로써 본 약관에 대해 유효하고 취소 불가능한 동의를 한 것으로 간주됩니다.
③ 본 플랫폼에 최종사용자 이용약관, 개인정보처리방침 그리고 서비스 이용 목적 제한 방침을 포함하여 개별 이용약관이 존재할 경우, 이용사업자는 본 약관 외에도 개별 이용약관의 규정에 따라 본 플랫폼을 이용해야 합니다.

제5조(약관의 변경)

① 공급사업자가 필요하다고 판단할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 공급사업자는 본 약관 및 개별 이용약관을 개정할 수 있습니다.
② 변경 후의 본 약관 및 개별 이용약관은 공급사업자가 운영하는 웹사이트 내의 적절한 장소에 게시된 시점 후 7일 이후부터 그 효력이 발생합니다.
③ 본 약관 및 개별 이용약관이 변경된 후에도 이용사업자가 본 플랫폼을 계속 이용함으로써 변경 후의 본 약관 및 적용된 개별 이용약관에 대해 유효하고 취소 불가능한 동의를 한 것으로 간주됩니다.
④ 이러한 변경 내용은 이용사업자에게 결제 당시 입력한 대표 이메일로 변경 내용을 알려 드립니다.
⑤ 이용사업자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용 계약 해지 및 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제6조(약관의 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」과 관계 법령 또는 상관습에 따릅니다.

제2장 이용계약의 신청 및 체결

제7조(이용신청 및 방법)

① 본 플랫폼은 홈페이지를 통하여 서비스 내용, 가격 등 관련사항을 게시합니다. 따라서 본 플랫폼 이용계약을 원하는 자는 홈페이지에서 제공하는 이용사업자 가입 양식을 필수적으로 완성해야 합니다.
② 이용사업자는 본 플랫폼 내에서 서비스를 개설한 후 서비스 관리 메뉴에서 월간 구독 요금제를 선택하여 결제하여야만 본 플랫폼을 이용 할 수 있습니다.
③ 이용사업자는 본 플랫폼 이용을 위하여 제2항 결제를 할 때 담당자 이름, 상시 연락 가능한 이메일 주소를 필수적으로 제공하여야 하고, 경우에 따라서 업체 이름, 사업자 등록 번호 등을 제공해야 할 수 있습니다.
④ 공급사업자는 서비스 이용신청에 필요한 정보의 용도와 범위를 이용사업자가 확인할 수 있도록 [개인정보처리방침]에 안내 합니다.
⑤ 이용사업자가 타인의 명의를 도용하거나 거짓 정보를 기재한 경우에는 이 약관에서 정한 권리를 주장할 수 없고, 공급사업자는 이를 이유로 본 플랫폼 이용계약을 해제하거나 해지할 수 있습니다.

제8조(이용신청의 승낙과 거절)

① 이용계약은 이용사업자가 본 플랫폼의 홈페이지를 통하여 약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 본 플랫폼 내에서 월간 구독 요금제를 결제하는 순간부터 성립합니다.
② 공급사업자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 제7조(이용신청 및 방법) 제1항에 위반하여 제출한 정보에 허위, 기재누락, 오기가 있을 경우
2. 이용사업자가 월간 구독 요금제가 만료되었으나 유효한 신용카드 정보를 입력하지 않았거나, 만료 전 계좌이체 등을 통하여 이용요금을 납부하지 않은 경우
3. 이용사업자가 공급사업자와 체결한 계약의 중대한 내용을 위반한 사실이 있는 경우
4. 이용사업자의 실질 관리자가 만 19세 미만 미성년자인 경우
5. 타인의 신용카드, 유·무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용하거나 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우
6. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」, 「개인정보 보호법」 및 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
7. 이용사업자가 이 계약에 의하여 이전에 이용사업자의 자격을 상실한 사실이 있는 경우
8. 이용신청과 환불을 특별한 사유없이 3회 이상 반복한 기록이 있는 이용사업자가 사용신청을 한 경우
9. 그 밖에 제1호에서 제8호까지에 준하는 사유로서 승낙하는 것이 상당히 부적절하다고 판단되는 경우
③ 공급사업자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 공급사업자의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단에 장애가 있는 경우
3. 그 밖에 제1호 또는 제2호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우

제3장 계약 당사자의 의무

제9조(공급사업자의 의무)

① 공급사업자는 「클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고, 이용사업자가 서비스를 원활히 이용할 수 있도록 정보보호에 관한 기준을 갖추어야 합니다.
② 공급사업자는 안정적인 서비스 제공을 위하여 정기적인 운영 점검을 실시할 수 있고, 이를 사전에 이용사업자가 제공한 대표 이메일을 통하여 통지 하겠습니다.
③ 공급사업자는 장애로 인하여 정상적인 서비스가 어려운 경우에 이를 신속하게 수리 및 복구하고, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 일정을 이용사업자가 제공한 대표 이메일을 통하여 통지 하겠습니다.
④ 공급사업자는 적절한 수준의 보안을 제공하여야 하며, 개인정보의 유출 또는 제3자로부터의 권리 침해를 방지할 의무가 있습니다.
⑤ 공급사업자는 이용사업자가 서비스의 이용현황 및 구매 내역을 알기 쉽게 확인할 수 있도록 본 플랫폼 내에 메뉴를 제공하겠습니다.
⑥ 공급사업자는 제3항과 관련된 사항에 대하여 기술 지원을 성실히 제공하겠습니다. 하지만 이용사업자 혹은 최종사용자의 사용 장애 이유가 이용사업자 혹은 최종사용자의 하드웨어, OS, 통신망 등의 문제인 경우 장애 해결을 위한 기술 지원을 하지 않습니다.

일반 장애 신고

support@bizkit.so / bizkit.so 홈페이지 내 채널톡 챗봇

제10조(이용사업자의 의무)

① 이용사업자는 본 플랫폼을 이용하는 과정에서 본 약관 및 개별 이용약관, 저작권법 등 관련 법령을 위반하거나 선량한 풍속, 기타 사회질서에 반하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
② 이용사업자는 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 그 내용을 공급사업자가 관리하는 이메일 support@bizkit.so 로 지체 없이 알려야 합니다.
③ 이용사업자는 이용사업자의 본 플랫폼 이용 아이디와 접속 비밀번호 등 본 플랫폼 접속정보에 대한 관리책임이 있으며, 이용사업자 혹은 최종사용자의 주의의무 위반으로 인한 최종사용자 정보의 도용에 대해서는 공급사업자가 책임을 지지 않습니다.
④ 이용사업자는 이 계약의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공급사업자로부터 통지받은 제반사항을 확인하고, 합의된 사항을 준수하여야 합니다.

제4장 플랫폼의 이용

제11조(플랫폼의 제공 및 변경)

① 공급사업자는 이용사업자에게 이용계약에 따른 본 플랫폼을 제공하여야 하며, 그 내용 또는 이행수준은 이용신청 시 정한 월간 구독 요금제가 제공하는 서비스 내용에 따릅니다.
② 이용사업자는 기본적으로 https://[사용자가 지정한 영문자조합].bizkit.so를 통해 비즈킷 서비스를 이용할 수 있습니다. 하지만 일부 공급사업자가 지정한 사용하지 못하도록 지정한 문자열은 사용 거부 당할 수 있습니다.
③ 서비스 내 관리 기능을 통하여서 이용사업자가 지정하는 특정 URL을 통해 비즈킷 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 옵션 기능은 사용 요금이 청구될 수 있습니다.
④ 공급사업자는 본 플랫폼의 내용 또는 그 이행수준 변경 시 그 변경 내용이 이용사업자에게 불리하고 또한 그 내용이 중요한 경우에는 이용사업자의 동의를 얻겠습니다.

제12조(플랫폼 이용 요금)

① 공급사업자는 본 플랫폼의 유료 이용을 신청한 이용사업자가 선택한 월간 구독 요금제에 맞게 매 월 이용료를 부과하며, 이용료는 매 월 선불로 결제해야 합니다.
② 이용사업자는 개설한 서비스의 갯수별로 월간 구독 요금제를 지불하여야 하며, 공급사업자는 서비스별로 월간 충전 쿠폰을 제공합니다.
③ 이용사업자는 서비스별로 남은 캔버스 사용양과 데이터 사용양을 관리하여야 하며 월간 충전 쿠폰, 무료 충전 쿠폰이 모두 소진되기 전 서비스별로 유료 충전 쿠폰을 구매하여 서비스가 중지되지 않도록 관리하여야 합니다.
④ 쿠폰간 사용되는 순서는 월간 충전 쿠폰, 무료 충전 쿠폰, 유료 충전 쿠폰 순이며, 같은 종류 쿠폰 내에서는 결제 혹은 생성시간이 더 빠른 쿠폰부터 사용됩니다.
⑤ 무료 충전 쿠폰이나 유료 충전 쿠폰이 있더라도 유효한 월간 구독 기간이 아니라면 남은 쿠폰들을 쓸 수 없습니다. 이럴 경우 구독 기간을 연장하거나, 유료 충전 쿠폰을 환불 신청 해야 합니다.
⑥ 서비스를 이용 중지해도 선불로 결제한 구독 기간까지 서비스는 제공됩니다.
⑦ 이용사업자는 플랫폼 유료 이용료에 관한 모든 세금에 대한 책임이 있습니다.
⑧ 요금제 변경은 상위 요금제로 변경만 가능하며 요금제 변경시 추가 결제액은 제14조에 따릅니다.
⑨ 공급사업자는 이용사업자와 합의한 별도의 플랫폼 계약서에 따라 플랫폼을 제공할 수 있습니다.
⑩ 공급사업자의 가격정책 변동에 따라 요금이 인상될 시 90일 전 이용사업자의 연락 가능 이메일로 알리겠습니다.

제13조(이용요금의 청구와 지급)

① 이용사업자는 카드결제는 결제 즉시, 계좌이체나 기타 바우처 등을 통하여 결제하는 경우 공급사업자가 입금을 확인한 후 영업일 기준 2일 이내 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 이용사업자의 이용 기준일은 카드 결제는 결제일, 계좌이체나 기타 바우처 등을 통하여 결제하는 경우 공급사업자가 서비스 이용을 시작하도록 이용사업자에게 이메일을 통해 알린 날입니다.
③ 이용사업자는 더 이상 본 플랫폼 이용을 원하지 않을 경우 차월 추가 결제되지 않도록 이용 해지 신청을 support@bizkit.so를 통해 통보할 수 있으며, 이 경우 공급사업자는 다음 예정되어 있는 결제금을 이용사업자에게 청구하지 않습니다.

제14조(이용요금의 중지 및 변경 관련 정산)

① 공급사업자는 이용사업자가 월간 구독 기간이 남아있음에도 불구하고 즉각적으로 본 플랫폼의 사용 중지를 통보할 경우 신청일을 기준으로 월간 구독 요금과 유료 충전 쿠폰에 대하여 다음과 같은 정책으로 정산하여 환불 해 드립니다.
1. 월간 구독 요금제 결제일 이후 7일 이내에 캔버스와 데이터 사용양이 없을 경우 전액 결제 취소
2. 결제일 이후 캔버스 혹은 데이터 사용양이 기본 제공한 월간 충전 쿠폰의 70% 미만으로 사용하였을 경우 결제일로부터 환불 신청일까지 사용 기간을 일할계산하여 차액을 부분 결제 취소 혹은 계좌 입금 등의 방법을 통하여 환불
3. 결제일 이후 월간 충전 쿠폰의 70% 이상을 사용하였을 경우 구독 기간이 남았더라도 환불 불가
4. 유료 충전 쿠폰의 경우 결제일 이후 7일 이내에 사용하지 않았을 경우에 한하여 전액 결제 취소 가능하며, 쿠폰을 사용하였을 경우 유효기간 이내의 쿠폰에 대해서만 { 결제한 금액 - ( 사용양 / 결제한 유료 결제 쿠폰 제공양 ) * 결제한 금액 } 을 환불
5. 이벤트, 프로모션, 장기 구독 등으로 공급사업자가 제공한 무료 충전 쿠폰은 현금 가치가 없으며 환불 불가
② 공급사업자는 이용사업자가 장기 구독 결제를 하고 구독 기간이 남아있음에도 불구하고 플랫폼의 사용 중지를 통보할 경우 신청일을 기준으로 장기 구독 요금과 유료 충전 쿠폰에 대하여 다음과 같은 정책으로 정산하여 환불 해 드립니다.
1. 장기 구독 요금제 결제일 이후 7일 이내에 캔버스와 데이터 사용양이 없을 경우 전액 결제 취소
2. 남은 구독 일수를 30으로 나눈 수에서 소수점을 버린 숫자를 "잔여 구독 월 수"로 부르며, 장기 구독 요금제 결제 당시 공급사업자가 판매한 1개월 월간 구독 요금액만큼을 잔여 구독 월 수에 곱하여 환불액 정산
3. 사용 중지를 신고한 해당 월의 경우 위 제 14조 1항의 기준에 따라서 잔여 사용량 환불액 정산
4. 이벤트, 프로모션, 장기 구독 등으로 공급사업자가 제공한 무료 충전 쿠폰은 현금 가치가 없으며 환불 불가
③ 유료 충전 쿠폰은 잔여 사용량이 남아있더라도 쿠폰의 유효기간이 만료되면 자동 소진 처리 됩니다. 따라서 유효기간 내 사용하시거나 유효기간 내 환불 신청을 해 주시기 바랍니다.
④ 월 구독 요금을 상위 요금제로 변경을 원할 경우 이전 요금제에 대해서 결제일부터 신청일까지 이용요금에 대하여 위 제1항과 제2항에 따라서 정산한 후 상위 요금제와의 차액만을 결제합니다.

제15조(플랫폼 이용의 제한 및 정지)

① 공급사업자는 이용사업자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 서비스 이용을 제한 혹은 정지할 수 있으며, 다음 항들에 의거한 이용제한 시 이용제한에 대한 별도 배상이 없습니다.
1. 타인의 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우
2. 관련 법령에 위반되는 행위를 하는 경우
3. 음란하고 선정적인 사진이나 글 등을 게재하거나 공공질서나 미풍양속에 저해되는 행위를 한 경우
4. 공급사업자의 승낙 없이 본 플랫폼에 써드파티 프로그램을 연동하는 경우
5. 스팸 메일 발송, 바이러스 유포, 기타 네트워크 장애를 유발하는 행위를 한 경우
6. 이용사업자가 서비스 기간 만료일까지 다음 서비스 이용요금을 추가 결제하지 않은 경우
7. 이용사업자가 제공하는 서비스 또는 본 플랫폼 내 운영 문제(불법, 사기 등)가 공급사업자에 신고되고 사실로 확인된 경우
8. 서버의 회선 대역폭을 고의 또는 중대한 과실로 과다 점유하여 다른 이용사업자의 서비스에 불편을 주는 경우
9. 정보통신부 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
10. 초대를 수신한 자가 초대 및 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우
11. 이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
② 공급사업자는 제1항에 따른 서비스를 정지하기 전 14일까지 그 사실을 이용사업자에게 통지하고 이의신청의 기회를 드립니다. 다만, 이용사업자의 책임 있는 사유로 통지를 할 수 없는 때에는 그러하지 않고 즉각적으로 이용을 정지합니다.
③ 공급사업자는 제1항에 따른 서비스 이용 제한 혹은 정지는 사전 통지 없이 진행할 수 있으며, 공급사업자는 진행 후 그 사실을 이용사업자에게 지체 없이 통지하겠습니다.
④ 공급사업자가 제1항 각 호에 따라 서비스를 정지한 경우에는 이용사업자에게 제14조에 따른 환불을 진행하지 않습니다.

제16조(서비스 제공의 중단)

① 공급사업자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 그 사유가 해소되면 지체 없이 서비스 제공을 재개하겠습니다.
1. 서비스 개선을 위한 시스템 개선, 설비의 증설·보수·점검, 시설의 관리 및 운용 등의 사유로 부득이하게 서비스를 제공할 수 없는 경우
2. 해킹 등 전자적 침해사고나 통신사고 등 예상하지 못한 서비스의 불안전성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 천재지변, 정전, 서비스 설비의 장애 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
② 공급사업자는 제1항에 따라 서비스를 중단할 수 있으나, 중단 후에는 지체 없이 그 사실을 이용사업자에게 통지하겠습니다.
③ 제2항에 따른 통지에는 중단기간이 포함되어야 하고, 공급사업자가 그 기간을 초과한 경우에는 이용요금에서 초과기간에 대한 금액을 공제하겠습니다.
④ 이용사업자가 제1항 각호에 정한 사유의 발생에 대하여 책임이 없는 경우에는 중단기간 동안의 이용요금에 대한 납부의무를 면하거나 중단기간만큼 이용기간을 추가 부여받을 수 있습니다.
⑤ 단, 공급사용자의 과실로 인해 사용자의 서비스를 이용하는 유저가 일부 혹은 전체가 비즈킷을 이용할 수 없을 경우 이를 ‘이용 장애’로 정의합니다. ( 특정 유저의 통신환경의 불안정함이나 하드웨어의 문제로 접속 장애를 겪는 것은 이용 장애로 포함하지 않습니다.) 이용 장애로 이용사업자의 서비스를 이용하는 최종사용자가 비즈킷을 이용할 수 없는 경우 다음의 원칙에 따라 공급사자는 이용사업자에게 보상하겠습니다. 보상은 본 플랫폼 탈퇴 전까지 사용할 수 있는 캔버스 시간과 데이터 무료 충전 쿠폰을 각각 제공합니다.
1. 캔버스 시간(CT) 보상
최근 3개월 ( 3개월 미만인 경우 이용 계약 후 총 이용 기간 ) 사용한 총 캔버스 시간 이용양의 1일 평균 사용 양에 서비스제공 중지 또는 장애시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 양의 2배로 보상합니다. 다만 장애시간이 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 정합니다.
2. 데이터 보상
최근 3개월 ( 3개월 미만인 경우 이용 계약 후 총 이용 기간 ) 사용한 총 미디어 이용양의 1일 평균 사용 양에 서비스제공 중지 또는 장애시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 양의 2배로 합니다. 다만 장애시간이 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 정합니다.
⑥ 제5항에 해당하는 손해배상의 경우, 이용사업자가 이용 장애 발생일로부터 7일 이내에 공급사용자에게 이를 알린 경우에 한하여 청구할 수 있습니다.

제5장 서비스의 이용기간 및 종료

제17조(서비스 이용기간 자동갱신)

① 본 플랫폼 이용계약은 이용사업자가 이용 기준일 하루전까지 제13조 3항에 따라서 이용 정지를 통보하지 않은 경우 요금제 종류와 상관없이 매 이용기간마다 자동 갱신됩니다. (예 : 최초 결제일이 2월 3일인 경우 이용 기준일은 매 월 3일이며, 매 월 2일까지 이용 정지를 통보하지 않으면 매 월 3일 자동으로 월간 구독 요금 청구)
② 자동갱신 시 이용요금은 공급사업자의 당시 요금정책에 따릅니다.

제18조(이용사업자의 해제 및 해지)

① 이용사업자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우에는 해당 서비스를 처음 제공받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 이 계약을 해제할 수 있습니다.
1. 이 계약에서 약정한 서비스가 제공되지 않는 경우
2. 제공되는 서비스가 표시 · 광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
3. 그밖에 서비스의 결함으로 정상적인 이용이 불가능하거나 현저히 곤란한 경우
② 이용사업자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 공급사업자가 서비스 제공 중에 파산 등의 사유로 계약상의 의무를 이행할 수 없거나 그 의무의 이행이 현저히 곤란하게 된 경우
2. 공급사업자가 약정한 서비스계약의 내용에 따른 서비스제공을 다하지 않는 경우
③ 제2항에 따라 계약을 해지하고자 하는 때에는 공급사업자에게 해지 예정일 30일 전까지 그 사유를 통지하고 이의 신청의 기회를 주어야 합니다. 다만 공급사업자의 책임 있는 사유로 통지를 할 수 없는 때에는 사전통지와 이의신청의 기회제공을 면합니다.

제19조(공급사업자의 해제 및 해지)

① 공급사업자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 계약을 해제할 수 있습니다.
1. 공급사업자가 서비스를 개시하여도 이용사업자가 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우
2. 계약체결 후 서비스가 제공되기 전에 이용사업자가 파산 등의 사유로 계약상의 의무를 이행할 수 없거나 그 의무의 이행이 현저히 곤란하게 된 경우
② 공급사업자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용사업자가 제10조(이용사업자의 의무)에서 정한 이용사업자의 의무를 위반한 경우 혹은 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 경우
가. 이용사업자가 서비스 이용을 정지당한 후 월 이용요금을 기준으로 3회 이상 이용요금의 지급을 연체한 경우
나. 이용사업자가 공급사업자의 동의 없이 계약상의 권리 및 의무를 제3자에게 처분한 경우
2. 제14조(이용요금의 중지 및 변경 관련 정산)에 따라 서비스의 이용이 제한된 이용사업자가 상당한 기간 동안 해당 사유를 해소하지 않는 경우
3. 사업의 종료에 따라 서비스를 종료하는 경우
③ 공급사업자가 제2항에 따라 계약을 해지하고자 하는 때에는 이용사업자에게 30일 전까지 그 사유를 통지하고 이의신청의 기회를 주어야 합니다. 다만, 이용사업자의 책임 있는 사유로 통지를 할 수 없는 때에는 사전통지와 이의신청의 기회제공을 면합니다.
④ 공급사업자는 이용사업자가 고의 또는 중대한 과실로 공급사업자에게 손해를 입힌 경우에는 사전 통지 없이 계약을 해지할 수 있으며, 공급사업자는 해지 후 그 사실을 이용사업자에게 지체 없이 통지하겠습니다.
⑤ 제2항 제3호 및 제4항에 따른 계약 해지는 이용사업자에 대한 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.
⑥ 공급사업자가 계약을 해지하는 경우에는 이용사업자에게 이용 계약시 제공한 이메일로 다음 각 호의 사항을 통지하여야 한다.
1. 해지사유
2. 해지일
3. 환급비용

제6장 이용사업자 데이터의 보호

제20조(사용자 정보의 보호와 관리)

공급사업자는 관련 법령이 정하는 바에 따라 최종사용자 정보를 보호합니다. 최종사용자 정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 별도로 고지하는 개인정보처리방침을 따릅니다.

제21조(이용사업자 데이터의 처리)

① 이용사업자는 계약이 해제·해지되거나 기간만료 등의 사유로 종료되면 특별한 사유가 없다면 해지일로부터 180일 이내로 복구가 불가능한 형태로 데이터를 완전히 파괴합니다.
② 이용사업자는 즉각적으로 데이터 삭제를 원할 경우 support@bizkit.so를 통하여 신청하여야 합니다.
③ 이용사업자 및 최종사용자의 본 플랫폼 내 데이터는 공급사업자가 결정한 웹 데이터 형식으로 처리되어 있어 외부로 이관될 수 없습니다.

제7장 공급사업자의 면책 등

제22조(공급사업자의 면책)

① 공급사업자는 본 플랫폼에 포함된 콘텐츠 및 서비스의 특정한 기능 또는 효용성과 관련한 모든 약속 또는 보증을 부인하며, 본 플랫폼은 “있는 그대로 (As Is)” 제공합니다.
② 공급사업자는 다음 각 호에서 정의한 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
1. 본 플랫폼에 접속 및 이용을 원인으로 이용사업자 및 최종사용자에게 발생하는 신체적 상해
2. 제3자에 의한 이용사업자 및 최종사용자의 계정 또는 공급사업자 서버에 대한 승인되지 않은 접속 및 이용을 원인으로 발생한 손해
3. 제3자에 의한 본 플랫폼의 방해 또는 중단을 원인으로 발생한 손해
4. 제3자에 의한 버그, 바이러스, 트로이목마, 기타 유사한 것 등의 전송을 원인으로 발생한 손해
5. 데이터의 누락 또는 파손을 원인으로 발생한 손해
6. 제3자의 본 플랫폼 이용 과정에서 이용사업자 및 최종사용자에 의하여 유발된 손해(명예훼손을 포함하며 이에 제한되지 아니함)
③ 관련 법령에 의하여 허용되는 최대한의 범위 내에서, 공급사업자, 공급사업자 및 그 제휴사의 임원, 이사, 파트너, 직원, 대리인 및 고문 (통칭하여 “공급사업자 측”)은 비록 그러한 손실 또는 손해의 가능성에 앞서 조언을 하였더라도 본 플랫폼의 이용과 관련한 상실이익, 상실수입, 상실예금 기타 간접적, 징벌적, 예외적 손해에 대하여 어떠한 방식으로도 책임을 부담하지 않습니다.

제23조(최고관리자 및 최종사용자의 이용약관)

본 플랫폼 내에서 활동하는 모든 최종사용자 및 이용사업자를 대표하는 최고관리자(접근 권한)는 최종사용자 이용약관을 준수합니다.

제24조(이용사업자에 대한 통지)

① 공급사업자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 이용사업자가 미리 지정한 이메일로 이용사업자에게 알리겠습니다.
1. 침해사고
2. 최종사용자 정보의 유출
3. 서비스의 중단
4. 서비스의 종료
5. 그밖에 이용사업자의 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 사항
② 공급사업자는 제1항 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 그 사실을 지체 없이 이용사업자에게 알리겠습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.
1. 14일 전에 사전 예고를 하고 서비스를 중단한 경우
2. 30일 전에 서비스를 변경하거나 종료하도록 한 경우
3. 30일 전에 사업을 폐지하거나 종료하도록 한 경우
③ 공급사업자는 제1항 제1호에서 제3호까지의 사유가 발생한 경우에 지체 없이 다음 각 호의 사항을 해당 이용사업자에게 알리겠습니다. 다만, 제2호의 발생 원인을 바로 알기 어려운 경우에는 나머지 사항을 먼저 알리고, 발생 원인이 확인되면 이를 지체 없이 해당 이용사업자에게 알리겠습니다.
1. 발생내용
2. 발생원인
3. 공급사업자의 피해 확산 방지 조치 현황
4. 이용사업자의 피해예방 또는 확산방지방법
5. 담당부서 및 연락처

제25조(양도 등의 제한)

공급사업자와 이용사업자는 이 계약에 따른 권리와 의무의 전부 또는 일부를 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 양도 또는 담보로 제공할 수 없습니다. 이용사업자가 최고관리자 권한을 다른 사내 담당자에게 양도하는 것은 계약의 권리와 의무 양도와 관계 없습니다.

제26조(관할법원)

① 본 계약에 관하여 분쟁이 발생한 경우, 서울중앙지방법원, 공급사업자의 주사무소 관할 법원 또는 공급사업자의 대표이사 주소지 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.
② 당사자 일방이 외국사업자인 경우에는 대한민국 법원이 국제재판관할권을 가집니다.
③ 제1항은 민사소송법의 관할을 배제하지 않습니다.

제27조(준거법)

이 계약의 성립, 효력, 해석 및 이행과 관련하여서는 대한민국법을 적용합니다.